Support og serviceaftalen – se generelle betingelser
Vores SmartTID services indeholder en serviceaftale som dækker følgende:
- Support, ydet af vores supportafdeling, pr. e-mail og telefon som omhandler spørgsmål til generel betjening og opsætning af SmartTID. Som udgangspunkt er alle ”hv” spørgsmål dækket ind under aftalen.
- Opdateringer i form af nye standard faciliteter og evt. fejlrettelser til SmartTID. Vi opdaterer databasen løbende efter behov, dog minimum 1 gang årligt. Nye features på smartphone, distribueres via App Store og Google Play. Opdateringer til SmartTID Tablet fortages på den enkelte tablet af jeres super bruger. Vi adviserer via nyhedsmails med de nye faciliteter og når der er nye versioner til download.